SiemensMania.cz

JuN10R · začátečník Joined: 11 Nov 2005 Posts: 33 61.00 SMM

Dnes jsem byl reklamovat SXko a rekli mi ze mi to na reklamaci vezmou pouze v autorizovanem servise, ktery je v Praze a Kladne.Jak mam postupovat pri reklamaci?Navic jsem ztratil krabici od telefonu-potrebuju ji pri reklamaci?Diky za odpoved

Miroslav Šůs · Posted: Mon Jul 17, 2006 6:06 pm Post subject:

Nejdriv potrebujes vyjadreni autorizovanrho servisu, jestli je to opravitelne nebo ne a kdyz je tak ti to opravi. Krabici bys nemel potrebovat, stacit by mela uctenka nebo neco takoveho.

Norton · Posted: Mon Jul 17, 2006 9:00 pm Post subject:

Co je to za nesmysl?!Pokud máš telefon v záruce,tak je povinen ti ho přijmout i prodejce,kdes ho kupoval..to bych se s nima pěkně pohádal...
Jinak si přečti TENTO článek,snad ti pomůže.Už je straší,tak už bohužel možná některé místa nemusí existovat.A krabici mít nemusíš potřebuješ pouze záručák,případně účtenku (ale po mě nikdy nechtěli ani tu).

P.S. Kdybys trochu pohledal,tak bys ten článek určitě našel taky a i tu na fóru to bylo již několikrát řešeno.

JuN10R · začátečník Joined: 11 Nov 2005 Posts: 33 61.00 SMM

Britex v Ostrave uz davno neexistuje tam jsem byl vcera, a jedinny autorizovany servis je pry jen v Kladne a Praze.Mam to tedy poslat do Prahy?

JuN10R · začátečník Joined: 11 Nov 2005 Posts: 33 61.00 SMM

Norton · Posted: Tue Jul 18, 2006 9:25 am Post subject:

Ten prodejce je asi tak trochu mimo...pokud vím,tak jedinný autorizovaný servis je v Praze na Radlické,kam se ze sběrných míst posílají všechny mobily...tedy i z Kladna.A pokud měl na mysli sběrná místa tak ta rozhodně nejsou jenom v Praze a Kladně.Já bych si na něho pěkně došlápnul.Máš orig. záručák od Siemensu nebo jenom záručák od toho prodejce?V Siemensu ti to stejně bez orig. záručáku nevezmou (tedy mojí známé to aspoň nevzali,tak usuzuji podle toho).

JuN10R · začátečník Joined: 11 Nov 2005 Posts: 33 61.00 SMM

Mio · Posted: Tue Jul 18, 2006 1:09 pm Post subject:

Tak to je jasne a srozumitelne, udelas nejlepe kdyz to posles na reklamaci primo do Prahy. Nebo spise udelas si tam vylet.

Reklamovat se da bud u prodejce (internetovy obchod je z ruky a akorat by se to zdrzelo) a nebo v autorizovanem servisu znacky kde ti staci predlozeni Original zarucniho listu od vyrobce se vsemi nalezitostmi.

Autorizovany servis je v Praze na Radlicky a v Bratislave.

Dalo se jim to poslat na jejich naklady pres PPL myslim, ale nepamatuju si podrobnosti.

FOXXX · Posted: Tue Jul 18, 2006 1:16 pm Post subject:

Do PPL stačí zavolat a při objednávce odvozu říct, že je to reklamace do siemensu. To mi vždy stačilo k tomu, aby na druhý den přijeli a zdarma to odvezli

DavidT · Posted: Tue Jul 18, 2006 1:20 pm Post subject:

Však se to v tom článku píše: Pro prepravu na servis zdarma v ramci zaruky kontaktujte prepravni spolecnost PPL s.r.o.. Nase zakaznicke cislo, ktere je potrebne uvest je 7868.

V pripade neuznani zaruky a vraceni mobilniho telefonu bez opravy zpet se uctuje manipulacni poplatek 381,Kc s DPH. Stejny poplatek se plati pri vraceni telefonu z nezarucni opravy (bez opravy zpet).
V pripade provadeni placene opravy se uctuje jen vyse ceny opravy stanovena v cenovem navrhu, ktery je zasilan pro provedeni analyzy zavady nasim servisem.

JuN10R · začátečník Joined: 11 Nov 2005 Posts: 33 61.00 SMM

Tak dneska mi ji dovezli opravenou.Sice jsem cekal 38 dni ale aspon mi ji zpravili..

Norton · Posted: Wed Aug 23, 2006 11:12 am Post subject: Reklamace a vrácení peněz

Témat o relkamacích je tu už spousta a nechtělo se mi zakládat další,tak to pisnu sem.

Nevíte někdo,jak je to s vracením peněz po třech (resp. čtyřech) reklamacích?Telefon sám o sobě byl na reklamaci jednou (výmena MMI),sluchátka už dvakarát a měly by jít znovu,protože opět nefungují.Všechny předchozí reklamace jsou normálně zapsané v záručním listu k telefonu.Mám nárok na vrácení peněz?Na Symbianforu mi bylo řečeno,že mám.Že se to vztahuje i na příslušenství (které bylo součástí při koupi),kromě akumulátoru.Rád bych slyšel ještě nějaký názor,tak se ptám znovu tady.SXko bych opouštěl s těžkým srdcem,ale když by mi vrátili peníze,tak bych si přidal 3000Kč a pořídil bych si MDA Vario a to je,si myslím,dobrá náplast.

busch · Posted: Wed Aug 23, 2006 11:28 am Post subject:

IMHO:
Zasel bych za prodejcem, ze ho jdes poctvrte reklamovat,on by to mel poslat do servisu na posouzeni,kdyz se tam vyjadri ze je to zavada tak by ti mel vratit penize...

Norton · Posted: Wed Aug 23, 2006 12:28 pm Post subject:

Jako závadu by to uznat měli...stejnou závadu již dvakrát uznali (špatný kontak v konektoru sluchátek).

locki · Posted: Wed Aug 23, 2006 1:39 pm Post subject: